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中秘传媒:手把手教你如何做好活动营销
2018-01-10 11:01:53   来源:第一新闻网   评论:0 点击:

  之前在公众号上有跟大家转载过一篇如何做活动运营的文章,不知道大家有没有尝试呢,其实做活动运营或者做营销活动,最后无非就是要吸引新用户、促进老用户的活跃以及提高品牌的曝光,可以说这是最主要的目的了。
  
  在上个月小编自己也组织了一波活动最后的成果还是很好的,今天就说说新手向的活动营销应该怎么做!
  
  做活动营销相信很多新手小编都有一个问题,就是如何才能让更多的人参与活动?
  
  这儿问题确实很棘手,所以我们不妨换一种想法,用户为什么要参加你这个活动?
  
  在往深处想,用户是因为什么样的心理活动才会参加你这个活动?
  
  在这里我从4个角度整理了一套框架,主要是从用户参加活动的流程角度提出,包括以下几个方面:
  
  一. 第一眼看到你的活动
  
  通俗来讲,无论是线上活动还是线下活动,能吸引用户的只有是你活动的文案或者场面,只有引起用户的兴趣才会产生接下去的行为,从而参加到你的活动中去。
  
  那么用户看到你的活动后,为什么会被你的活动吸引呢?
  
  1. 好奇
  
  用户之所以会被你的活动吸引,就是因为神秘,他们不知道你想表达什么,很想知道。
  
  所以这个时候我们要做的就是要在文案中或者活动现场制造一点的神秘感,让用户有一种很想知道的冲动。可以通过文案、图片、具体的物体来吸引用户好奇。
  
  例子:为什么人们喜欢玩知乎?
  
  很多时候人们刷知乎并不是为了找答案,而是想看看这个问题下面到底有哪些回答,你想知道答案的心理实际上就是一种好奇。
  
  你最装逼的时候?这样的问题相信会很容易激发你好奇的心理从而促成点击。
  
  2. 有趣
  
  在用户已经知道的一些东西后,已经无法引起用户好奇的情况下,直接让用户产生觉得活动有趣的心理也能在短时间内吸引大批客户。
  
  可以从让用户感觉看上去有趣,玩起来有趣这几方面。
  
  例子:为什么脸萌和faceu会火?
  
  这两款软件给你提供了很多小插件,让你能够根据自己的喜好来做出自己想要的头像以及拍出自己想要的照片。
  
  相比之下,美图秀秀只是提供了一种美化图片的工具,更多的人是把美图秀秀当作简易版的PS来用,所以美图秀秀的定位是简单,而faceu的定位是有趣。
  
  faceu很好的通过调动用户使用产品后觉得有趣的心理来提高用户分享的频率以及使用的频率,从而带来巨大的用户量和非常好的用户粘性。
  
  二.看到周围的人都在参与
  
  用户这时已经被你的活动所吸引,想参与进来,但是因为人们总是害怕风险以及不愿意做出改变。
  
  所以很多时候,用户会选择观望,看别人怎么望,让后再决定自己是否也参与进来。
  
  那么当用户在观察周围人的时候,又会产生哪些心理呢?
  
  1. 从众
  
  这是一种很广泛的心理,基本上大部分客户都是这种心理,如果你能让用户感觉到很多人都参与到这个活动中去了,那么用户很容易就会参与到活动中来。
  
  因为用户不希望自己是一个异类,而希望和大家一样,否则就会被朋友说“你怎么连这个都不知道?”“你out啦”。
  
  那么这个“众”到底有哪些“众”?简单来说可以分为:明星偶像、自己想成为的人、自己周围的朋友等。
  
  例子:就那最近的网易云音乐年度报告来说。
  
  为什么月初的时候我们的朋友圈会被网易云刷屏,首先就是因为这个活动吸引到了用户,用户想知道自己过去一年的音乐报告转而分享出来,并且有一点是你的好友是可以看到你的音乐报告的,这样通过不断分享越来越多人就想知道自己的报告是什么?这个时候你也会产生一种想去试试的想法,否则大家都在刷未免显得自己有点异类。
  
  这时你就会有一种从众心理,希望和大家一样,而不希望和大家不一样,从而被大家孤立。
  
  2. 害怕失去
  
  想让用户尽快参与到活动中来,就要让用户感觉到机会的难得。
  
  首先一方面你可以提高活动的门槛,让用户珍惜能够参加这次活动的机会。
  
  另一方面可以让客户感到机不可失失不再来,让用户产生害怕失去的心理。
  
  害怕失去的东西可以包括:时间上的失去、空间上的失去、失去自己等。
  
  例子:为什么小米手机当初那么火?
  
  就是因为它把饥饿营销玩到了极致,让大家感到小米的数量有限,你有钱都不一定买得到。这时你就会产生一种不希望错过这次机会的心理,本质上就是一种害怕失去的心理。
  
  因为你害怕错过这次抢购以后就没机会了,你害怕失去,所以才会积极参加。
  
  3.攀比
  
  由于有很多用户同时参与到活动中来,所以用户会希望看看别的参与人是什么情况,从而就会引起攀比心理。
  
  攀比的对象主要是和你一起参与到活动中的人。
  
  例子:还是讲最近的例子,月初的支付宝账单相信也在大家朋友圈中刷了屏吧,为什么呢?
  
  因为人是一种喜欢攀比的生物,人们总希望自己是最好的,小时候会比自己身上穿的衣服的牌子,长大了比自己用的手机用的电脑,有了事业比自己的经济地位开的车住的房子。
  
  生活在一个竞争的环境下,自然少不了与别人进行比较。支付宝账单正是利用了人们喜欢攀比的心理,让你主动去炫耀自己的经济实力,吸引更多的人和你进行攀比。
  
  三. 自己也想参加
  
  当用户观察完别人的情况后,知道了活动的具体内容,就会有想参加进来的心理,那么应该用什么的手段来刺激用户,让他更加有可能参与进来呢?
  
  1. 占小便宜
  
  这种算是很普遍的一种心理了,用户参与到你的活动中来,利益一直是百试不厌的方法。
  
  这里要注意的是送的奖品要和你的产品本身相关,就像你是做金融服务的企业,送理财红包就比送脑白金有用,因为这和你的产品相关,更能促进用户的进一步转化。
  
  主要包括:直接免费送、买了就送、买了后加钱就送。
  
  例子:为什么有些活动很普通,但是说有免费的,你总想看看呢?
  
  因为人们总是希望天上能够掉馅饼的,对于免费的东西,人们总是难以克制自己贪小便宜的心理。
  
  饿了么在刚开始启动的时候,不断的送你红包抵用券,新用户第一单基本能够免费。支付宝在布局线下支付的时候,不断的给你补贴,让你基本上不花钱就能解决每天的两顿饭。
  
  2. 侥幸
  
  人都是存在侥幸心理的,自古以来,赌博、钻法律的空子、彩票都是这种心理催生而来。
  
  这样的心理根植于人性之中,如果运用得当,可以在预算较小的情况下换来较大的参与量。
  
  例子:为什么利用微信产生的赌博群能够一下子吸引这么多人参与?为什么去澳门总想去赌场体验一番?为什么转发抽奖送iPhone8一下子能带来上百万的转发量?
  
  人们都是希望自己能够一夜暴富的,而且人性都是懒惰的,这两者一结合,就会产生一种侥幸心理,认为老天爷总有一天会眷顾我的。
  
  很多抽奖活动就是利用了这种侥幸的心理,给你一个大奖,但是只要你付出几乎为零的投入,就有机会获得。
  
  3. 贪婪
  
  当用户以比较轻松的方式拿到了物质奖励或者某种地位象征的标志时,会想获得更多。
  
  在营销和运营中,通过阶段性的满足用户,给用户奖励,能够提高用户的粘性。对于用户的持续满足主要包括:物质上的满足、心理上的满足。
  
  例子:为什么炒股能够吸引这么多的人?为什么有些人之前赚了很多,但是到最后反而会亏了很多?
  
  人们对于物质总是有一种希望更多的追求,赚到了一点就希望自己能够赚到更多,永远不愿意收手。这么多的贪污腐败案件,这么多的倾家荡产,无非就是贪婪。
  
  在游戏中,会不断的给你设置任务,并且完成后会给你很多奖励,让你有一种想获得更多奖励的冲动,从而利用你的贪婪心理,提高你的用户粘性。
  
  4. 懒惰
  
  当用户已经有意愿参与活动中来的时候,运营或者营销人员要做的就是让用户最简单的参与,最简单的实现他的愿望。
  
  所以在设计活动规则的时候,要满足人性中懒惰的本质,尽可能的简单以及利于理解。同时,这种心理能够从反向来利用从而促进人们改变懒惰的习惯。
  
  例子:为什么你给自己定了很详细的健身计划,天天喊着口号我要减肥,但最后反而还胖了?办了一张健身卡,一年到底去了几次?
  
  人性中懒惰的本质一直存在,现在就有很多利用这种心理的健身活动,承诺如果你在一年中去了多少次健身房,可以把年费全部退还给你。
  
  但是实际上,因为很多人做事情都是三分钟热度,同时缺乏一定的自律,结果往往是年费全交,体重照涨。
  
  四.参与后愿意分享传播
  
  到用户参与到了活动之后,很多人都喜欢把一些自己参与的事情分享到朋友圈,吃饭发朋友圈,参加了高端会议发朋友圈,与朋友出去玩发朋友圈,锻炼了发朋友圈等等等等。
  
  除了记录自己的日常生活之外,很重要的一个原因就是用户在表达自己是一个什么样的人,并且希望在朋友心中营造某些形象。
  
  1.成就感
  
  当用户参与了活动之后,如果获得了比较好的结果,用户就会获得一种成就感,因为这可以证明他比同时参与这个活动的其他人都要优秀。
  
  这时候,你就容易分享给朋友,告诉他们你是一个很厉害的人。炫耀的东西主要包括:物质上的成就感、精神上的成就感。
  
  例子:为什么王者荣耀很火?
  
  其中一个原因就是给一些玩的比较好的人一种成就感,尤其是当周围的朋友都在玩,而你玩的比他们好的时候。
  
  经常看到很多朋友在朋友圈发自己完成了5杀,自己获得了MVP,这种转发的心理就是因为他们获得了一种成就感,并且希望被别人认可。
  
  2.表达自己
  
  表达自己包括了很多的情绪,比如正面的感恩、同情、正义、开心、爱国等,负面的愤怒、吐槽、挑战权威等。
  
  如果你的活动能够让用户主动的去表达这种情绪,并且给用户适当的反馈,那么就更容易让用户参与进来,同时将好的内容传播出去。
  
  例子:为什么江歌案受到这么多人的关注?就是因为本身事件的恶劣性,所以很多朋友都转发了这件新闻并发表了自己的看法。
  
  人们总是希望能够表达自己,让别人看到自己。对于这个事件,有些人希望表达自己正确的三观,有些人希望对法律提出质疑,有些人想对于欢表达同情。
  
  3.塑造形象
  
  用户表达自己的原因,是希望证明自己是一个具备什么样形象的人,当你的活动能够赋予用户这种个人形象和地位的时候,用户的分享就无疑是在帮你做免费主动的传播。
  
  塑造的形象主要包括:有社会地位、有经济地位、有自己想法、懂爱情、懂友情、懂亲情。
  
  例子:
  
  有社会地位:活动请来了大明星或者行业的大咖,用户就更容易拍照发朋友圈,证明自己的社会地位;
  
  有经济地位:去了一家很贵的餐厅,就会发朋友圈证明自己有情调有钱;
  
  有自己想法:出现社会热点后,转发与社会舆论相反的文章证明自己不是随大流的观点;
  
  懂爱情:情人节给女朋友买了999朵玫瑰,证明自己浪漫;
  
  懂友情:朋友圈点赞一下子集齐很多赞证明自己朋友多,经常发与朋友聚会的照片;
  
  懂亲情:给父母买保健品,发一些感恩话题的文章。
  
  总而言之,如果在做活动的时候希望能够尽可能的去找到用户的心理,可以通过分解活动的流程,然后去思考用户在做每一个选择的时候会想什么来解决,这比简单的做发散要好很多。
  
  以上。

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